[摘要] 上周，民心专列共受理群众有效诉求2523件，含12345政府服务热线受理2404件、市长信箱受理119件。
■基本情况
上周，民心专列共受理群众有效诉求2523件，含12345政府服务热线受理2404件、市长信箱受理119件。按类别情况，主要有咨询类来电553件，求助类655件，建议类114件，举报类867件，投诉类148件，其他类186件。
■热点问题
1.突发停水。上周，市区北濠东村40幢附近自来水管爆裂，导致北濠东村、濠北路一带暂时停水，南通港村2组、小海街道营房头村30组因施工损坏自来水管造成停水，世纪新城、中港城因故障抢修短暂停水，服务热线及时联系供水部门抢修，均在当日恢复了供水。希望相关单位文明施工，相关部门做好设备的日常检修，尽量保障居民正常生活不受影响。
2.违法建设整治。对省市政风行风热线联播中报道的违建问题，市规划局已召集崇川区有关部门会商，对中南世纪花城23户违建户发出了自行拆除通知书；锦江花园酒店已自行完成违建的拆除，近期将在河岸边建设绿化带；港闸区政府已就鸿鸣摩尔违建问题与企业负责人沟通，企业希望等其影城开业于10月1日后自行拆除，区政府拟同意企业意见，并明确10月底前拆除到位。9月8日，虹桥派出所带头拆除了办公楼顶的违章建筑。
3.小区绿化带种菜。市区富丽花园、北濠东村、学田北苑、百花南苑、城南东苑、东升花苑、华侨花苑、学田南苑炜赋园等小区居民来电或来信反映，小区花圃被底楼住户种植蔬菜，其他住户对此十分不满，业主希望相关部门对该现象予以制止，并对破坏的绿化进行修复。来电、来信已转交崇川区政府处理。
4.拆迁安置费发放。近期，崇川区钟秀街道运河村、文峰街道明星村、观音山新胜村、十八湾村有村民来电咨询拆迁补偿款何时发放的问题。经与拆迁部门核实，安置费正在进行结算，待审核后即可发放到位。服务热线据此向来电人做了耐心的宣传解释工作。
■市民建议
1.在火车站一层公交车入口处设置明显的提示牌，使公交车与私车各行其道，以减少不必要的违章，该建议已转交市公安局。
2.青年路南通大饭店路口东西两边的道路坑洼不平，路面有很多补丁，建议进行整体翻修，该建议已转交市建设局。
延伸阅读
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